Esta Guía incluye pautas de redacción para los documentos del Estado. Da pautas sobre el manejo adecuado del lenguaje para comunicar de manera clara y efectiva las tareas que adelantan las distintas entidades públicas.
La publicación de la Guía se da porque se han detectado obstáculos que los ciudadanos identifican para comprender y actuar ante las instancias oficiales en los distintos trámites que realizan. Esos obstáculos tienen que ver con información incompleta y poco precisa; uso de palabras técnicas, siglas y extranjerismos; información enredada y poco relevante, o que no corresponde con la realidad.
Contiene un capítulo sobre ‘Pasos para escribir en leguaje claro’ con ejemplos de textos redactados con estructuras complicadas y sus versiones sencillas para el mejor entendimiento del lector.
También da pautas sobre la organización de las ideas, además de escritura, revisión y validación de documentos, todo con el objetivo de darles mensajes claros a los ciudadanos.